Qualität & Liefertreue
Die Prozessoptimierung brachte Transparenz, Akzeptanz, höhere Arbeitsqualität und Liefertreue.
Belastungsreduktion
Von massiver Belastung und Überforderung bedrohte MitarbeiterInnen konnten entlastet werden. Einhergehend mit geringerem Ausfallrisiko und steigender Arbeitsfreude.
Eine nicht ideale Arbeitsorganisation und Überforderung einiger MitarbeiterInnen führten zu unzureichenden Arbeitsergebnissen, Unzufriedenheit und dem Risiko des Mitarbeiterausfalls.
Problemstellung
Lösung
„Als … scharfsinniger Analytiker hat er die Arbeitsabläufe von außen betrachtet und … im Notariat eine große Transparenz und gute Optimierungen der Arbeitsabläufe erarbeitet. Die Arbeitsorganisation, -zufriedenheit und -ergebnisse wurden deutlich gestärkt.“
— Fr. Dr. Margit Thwehues, Notarin
Beschreibung
Auch eine traditionelle Institution wie ein seit 1862 bestehendes Notariat steht immer wieder vor neuen Herausforderungen: die Digitalisierung, sich immer schneller ändernde Gesetze und Verordnungen und damit komplexer werdende Anforderungen, das Erfordernis einer stetigen, intensiven und konsequenten Weiterbildung aller 11 Mitarbeiter sowie gestiegene Erwartungen der Mandanten machen es unausweichlich, langjährig praktizierte Strukturen und Arbeitsabläufe zu hinterfragen und zu optimieren. Nach Analyse der Ist-Situation wurden mit der Notarin abgestimmte Gruppen- wie auch Einzelmaßnahmen durchgeführt, um eine Prozessoptimierung zu bewerkstelligen. Dabei sollten die Belastungen der Mitarbeiter reduziert und letztlich auch die Zufriedenheit des Einzelnen gesteigert werden. Mit dem weiteren Resultat einhergehender gestiegener Arbeitsqualität und verbesserter Liefertreue.
